Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset ja toimitukset

Kuinka muokkaan tai peruutan tilauksen?
Tilauksien käsittelyaika on yleensä 1–2 arkipäivää.
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, lähetä sähköpostia mahdollisimman pian osoitteeseen support@aegisxs.com.
Huom: Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa – ainoastaan palauttaa. Osoitteenmuutokset ja peruutukset käsitellään tapauskohtaisesti, eikä niitä voida taata.

Mitä tietoja tarvitaan tilausta varten?
Jotta tilauksesi toimitetaan sujuvasti, ilmoita koko nimesi, oikea toimitusosoite, sähköpostiosoite ja vastaanottajan puhelinnumero tilausta tehdessäsi.

Toimitatteko ulkomaille?
Kyllä, tarjoamme maailmanlaajuisen toimituksen ilman lisäkuluja. Meillä on ympäri vuoden alennuksia ja kampanjoita – seuraa tarjouksiamme!

Tuleeko lisäkustannuksia tai tullimaksuja?
Tuontituotteisiin ja -palveluihin saattaa soveltua tullimaksuja ja veroja paikallisen lainsäädännön mukaan. AEGIS ei vastaa tuotteiden verotukseen liittyvästä dokumentaatiosta. Toimituskulut ovat arvioita ja voivat vaihdella maakohtaisesti. Ota yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen lisätietojen saamiseksi.
Jos pakettia ei voida toimittaa tai se palautetaan asiakkaan kieltäytyessä tulliselvityksestä tai maksamasta tuontiveroja, eikä asiakas suorita tulliselvitystä, hyvitystä ei voida myöntää. Tällöin asiakas ei saa tuotetta eikä rahaa takaisin.

Vianmääritysopas

Mitä teen, jos AEGIS-älykello ei yhdisty puhelimeeni?
Seuraa ensin käyttöoppaan ohjeita. Kokeile lisäksi:

• Poista kaikki Bluetooth-laitteet puhelimesta, käynnistä puhelin ja kello uudelleen, ja yritä yhdistää uudelleen.

• Palauta kellon asetukset. Poista ja asenna sovellus uudelleen.

• Kokeile yhdistää kellon toiseen mobiililaitteeseen.

Bluetooth-yhteys on epävakaa
Varmista, ettei kellon ja puhelimen välissä ole esteitä. Keho, metallikorut tai muut esineet voivat häiritä yhteyttä.
Yhteysongelmat voivat myös johtua liian monista yhdistetyistä Bluetooth-laitteista.

Kokeile:

• Poista kaikki Bluetooth-laitteet puhelimesta, käynnistä molemmat laitteet uudelleen ja muodosta yhteys uudelleen.

• Testaa yhteyttä toisella laitteella.

Miksi akku tyhjenee nopeasti?
Nopea akun kuluminen voi johtua käyttäjän asetuksista, kuten AOD-tilasta (Always On Display), GPS-seurannasta tai äänentoistosta kellossa.
Himmennä näytön kirkkautta ja aseta näytön aikakatkaisu 5 sekuntiin.
Poista 24 h sykemittaus ja tarpeettomat ilmoitukset käytöstä, jos mahdollista.

Miksi en saa sovellusilmoituksia älykellooni?

• Varmista, että haluttujen sovellusten ilmoitukset on sallittu sovelluksen asetuksissa.

• Tarkista, ettei "Älä häiritse" -tila ole käytössä.

• Salli ilmoitukset puhelimen järjestelmäasetuksista.

• Varmista, että ilmoitukset näkyvät puhelimen ilmoituspaneelissa.

• Bluetooth-yhteyden tulee olla jatkuvasti päällä.

iPhone-käyttäjät: Varmista, että Bluetooth-yhdistys on valmis (huutomerkki laitteen nimen vieressä osoittaa ongelman).

Android-käyttäjät: Varmista, että sovelluksella on oikeudet ilmoituksiin, ja päivitä/käynnistä sovellus tarvittaessa uudelleen.

Miksi sykemittari näyttää virheellisiä arvoja?
Sykemittaukseen voivat vaikuttaa yksilölliset ja ympäristötekijät.

• Käytä kelloa ranteen ulkopuolella, ranteen luun yläpuolella – ei liian löysästi eikä liian tiukasti.

• Päivitä kellon laiteohjelmisto sovelluksen kautta.

• Pidä anturi puhtaana (puhdista esim. alkoholipyyhkeillä treenin jälkeen).

• Poista aurinkovoide tai voiteet, jotka voivat häiritä mittausta.

Kosketusnäyttö ei vastaa – mitä teen?
Jos kello on edelleen yhdistetty puhelimeen, tee palautus GloryFitPro-sovelluksen kautta.

AEGIS-kello ei käynnisty – mitä teen?

• Tarkista laturin kontaktipinnat. Kokeile toista pistorasiaa/USB-porttia.

• Aseta kello laturiin ja pidä virtapainiketta painettuna 10 sekuntia uudelleenkäynnistystä varten.

• Lataa vähintään 30 minuuttia, jos akku on täysin tyhjä.

• Jos kello on yhdistetty puhelimeen, tee nollaus GloryFitPro-sovelluksesta.

Vedenkestävyysvaroitus

Vaikka useimmat ulkoilukellot ovat vedenkestäviä, vältä altistusta korkeapainevedelle, kuumalle suihkulle, saunalle tai painevesihanoille, koska nämä voivat heikentää vedenkestävyyttä. Huuhtele aina puhtaalla vedellä suolan, kloorin tai muiden syövyttävien aineiden jälkeen. Tämä estää tiivisteiden vaurioitumisen ja säilyttää kellon vedenkestävyyden.